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Title: Implementación de la metodología 5s para mejorar la productividad en el área de ventas en la constructora y consultora JCN S.A.C. de Apurímac
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad San Ignacio de Loyola
Abstract: El objetivo de este estudio es mejorar la efectividad de ventas de Constructora & Consultora JCN S.A.C, empresa especializada en la distribución mayorista y minorista de materiales de construcción, ferretería, equipos, insumos de plomería, sistemas de calefacción y otros productos relacionados. Además, la empresa ofrece servicios de consultoría y ejecuta diversos proyectos de construcción. En el panorama actual, la industria ferretera es conocida por su feroz competencia y su rápida adaptación al cambio. Como resultado, los clientes han aumentado sus expectativas, buscando productos de alta calidad y duraderos para sus proyectos. También esperan una entrega rápida, ya sea en la tienda o directamente en el sitio del proyecto. Para mantenerse activas y competitivas en este mercado, las empresas de construcción enfrentan el desafío de asumir nuevas tecnologías para aumentar la productividad de las ventas. Entre estas técnicas está la implementación de “la metodología 5S”, que se enfoca en agilizar la clasificación, organización, limpieza y estandarización de productos y materiales. El objetivo final es optimizar el desempeño de todos los empleados dentro de la empresa. Por el contrario, se realizó un estudio para evaluar el clima laboral tanto antes como posterior a la puesta en aplicación de “la metodología 5S”. Además, utilizándose una metodología de Diseño (Desing Thinking) para generar soluciones inventivas para la venta de productos y distribución de materiales de construcción y tuberías. Se implementó un Sistema de seguimiento de objetivos aplicando KPIs (Key Performance Indicator) y OKRs (Objetives and Key Results), para el control y seguimiento de la empresa. Así mismo, se realizará la capacitación y enseñanza a todos los colaboradores sobre las nuevas metodologías aplicadas dentro de la empresa con el fin de utilizar cada una de las herramientas. El presente trabajo de investigación estará distribuido en capítulos. El capítulo I proporcionará una descripción general de la empresa y presentará el trabajo. El Capítulo II abordará el planteamiento del problema, ofreciendo una descripción exhaustiva del problema, su formulación de la problemática, justificación y objetivos tanto generales como específicos. El capítulo III profundizará en estudios previos y establecerá el marco teórico que sustenta el presente estudio. El Capítulo IV se centrará en el desarrollo del proyecto. El Capítulo V abarcará reflexión y productos, seguido de la presentación de conclusiones, recomendaciones, referencias y la inclusión de anexos.
Discipline: Ingeniería
Grade or title grantor: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ingeniería. Carrera de Ingeniería Empresarial
Grade or title: Ingeniero Empresarial
Register date: 8-Nov-2024



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