Title: Gestión administrativa y la calidad de la atención médica por consulta externa en un centro de salud de Lima, 2023
Advisor(s): Mejia Pinedo, Davis Alberto; Zapatel Arriaga, Luis Roger Ruben
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tuvo como objetivo en determinar la relación que existe
entre la Gestión administrativa (GA) y la Calidad de la atención médica (CAM) por
consulta externa en un Centro de salud de Lima, 2023. La Metodología de
la
investigación fue de
tipo
Cuantitativa
y
Correlacional,
con un diseño no
experimental y de corte trasversal. La población fue indeterminada, de la que se
obtuvo una muestra de 384 personas y una prueba piloto a 30 personas en forma
aleatoria. La técnica de recolección de datos fue la Encuesta, con dos instrumentos,
para las variables (GA) y (CAM), con dos cuestionarios, una en cada caso, de 20
preguntas cerradas. Los instrumentos fueron validados por 5 Jueces expertos; y del
análisis de datos se obtuvo una fiabilidad de 0,977 según el alfa de Cronbach. Los
resultados
indicaron que, la (GA), se
relacionó con
la
(CAM), de
forma muy
inadecuada 33%, inadecuada 26.7%, media adecuada 20%, adecuada 16% y muy
adecuada 3,3%;
relacionada
a
una (CAM) ineficiente,
deficiente,
aceptable,
eficiente y excelente respectivamente; y con una correlación lineal fuerte y positiva
de 0.864 y un nivel de significancia de 0,000; por lo que, se determinó que, la (GA)
se relaciona de manera significativa con
la (CAM) de
los pacientes por consulta
externa en un centro de salud de Lima, 2023.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Rodriguez Vega, Juan Luis; Zapatel Arriaga, Luis Roger Ruben; Mejia Pinedo, Davis Alberto
Register date: 10-Jun-2024