Citas bibligráficas
Aguirre, L., (2019). Implementación de una estrategia de mejora continua basada en ITIL para mejorar el servicio de Service Desk en una empresa minera [Tesis, Universidad Ricardo Palma]. https://hdl.handle.net/20.500.14138/2325
Aguirre, L., Implementación de una estrategia de mejora continua basada en ITIL para mejorar el servicio de Service Desk en una empresa minera [Tesis]. PE: Universidad Ricardo Palma; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.14138/2325
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title = "Implementación de una estrategia de mejora continua basada en ITIL para mejorar el servicio de Service Desk en una empresa minera",
author = "Aguirre Zegarra, Leonardo",
publisher = "Universidad Ricardo Palma",
year = "2019"
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