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Palacios Pacherres, Luis Héctor
Tumay Vera, Kevin Arnulfo
Verastegui Sedano, Yhilary Flor de Maria
2025-01-09T17:04:57Z
2025-01-09T17:04:57Z
2024
https://repositorio.urp.edu.pe/handle/20.500.14138/8500
La veterinaria Cordova, brinda sus servicios hace más de 10 años. Ofrece servicios de calidad y profesionalismo para cuidar su salud y belleza. La veterinaria prioriza el bienestar de las mascotas, sin importar su raza, cuando desea realizar algún servicio deben realizar una llamada a la veterinaria y consultar si tiene disponibilidad para los servicios en ocasiones se congestionan las llamadas debido a la alta demanda que presentan los servicios. La veterinaria Cordova brinda atención y cuidado de mascotas. La atención ineficiente a los clientes, el registro de sus datos personales, la información sobre la siguiente mascota que se atenderá o el tipo de servicio que solicitó son algunos de sus problemas. Además, otros problemas con la recepción, como registrar los servicios o tratamientos ofrecidos y saber cuántas mascotas se deben cuidar en un día o el siguiente. Los procesos de la clínica son lentos para los trabajadores y el médico veterinario, lo que plantea nuestro problema general y específico. El problema de la atención al cliente y la gestión de reservas de citas es el objetivo de esta tesis. Para lograr esto, se desarrollará un software a través de nuestra plataforma web, en los módulos de atención médica y cuidado de mascotas, para administrar correctamente el servicio al cliente en la clínica veterinaria Cordova. El cliente recibirá un servicio de alta satisfacción para su mascota como resultado de esto (spa)
application/pdf
spa
Universidad Ricardo Palma - URP
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Repositorio Institucional - URP
Servicios veterinarios
Sistema web
Reserva de citas
Desarrollo de un proceso sistematizado mediante un sistema web para el control en la gestión de reserva de citas y atención de la veterinaria Cordova. Lima-Perú. 2024
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ingeniería. Escuela Profesional de Ingeniería Informática
Ingeniería Informática
Ingeniero informático
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
10145124
0000-0001-7635-3652
72972740
75248043
612286
Villanueva Gonzales, Eric Daguberto
Urbina Pereyra, Jaime Roberto
Escobar Aguirre, Jaime Luis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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