Uso de las TIC en el desempeño laboral del personal de la división de pensiones Policía Nacional del Perú, 2021

Abstract

La presente tesis tiene como propósito determinar la incidencia del uso de las TIC en el desempeño laboral del personal de la División de Pensiones de la Policía Nacional del Perú – 2021. El enfoque de la investigación fue cuantitativo de tipo básica, su diseño fue no experimental y de nivel correlacional. La muestra fue de 83 trabajadores de la División de Pensiones de la PNP y se recogió la información mediante un cuestionario en donde se utilizaron instrumentos validados por medio de un juicio de expertos. Los resultados indicaron que en el uso de las TIC, el 34.9% de los trabajadores tienen un nivel de uso alto, el 54.2% un nivel de uso medio y el 10.8% un nivel de uso bajo. Del mismo modo, se obtuvo una significancia estadística de 0.000, complementando con las estimaciones de parámetro, nos muestra que la variable dependiente solo puede ser explicada por la variable dependiente en el nivel alto, con una significancia estadística de 0.001; llegando a la conclusión que el uso de las TIC incide positivamente en el desempeño laboral del personal de la División de Pensiones de la Policía nacional del Perú, 2021.