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Gallegos, A., (2019). Estrés laboral y autoeficacia en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2019 [Tesis, Universidad Ricardo Palma]. https://hdl.handle.net/20.500.14138/3132
Gallegos, A., Estrés laboral y autoeficacia en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2019 [Tesis]. PE: Universidad Ricardo Palma; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.14138/3132
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author = "Gallegos Tapia, Angelina Petronila",
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year = "2019"
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Full metadata record
Bancayán Oré, Carlos
Gallegos Tapia, Angelina Petronila
2020-07-21T07:00:46Z
2020-07-21T07:00:46Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.14138/3132
La presente investigación se desarrolla con el objetivo de determinar la relación que
existe entre el estrés laboral y la autoeficacia profesional en el personal administrativo
de una universidad privada de Lima; es una investigación correlacional de tipo
cuantitativo no experimental, transaccional. La muestra está conformada un total de 83
trabajadores administrativos entre asistentes y secretarias que tienen trato directo con
terceros con edades entre los 21 a 70 años. Los instrumentos aplicados fueron el
inventario Maslach Burnout Inventory (MBI) de los autores Maslach & Jackson (1981),
(adaptación peruana por Ilaja v; Sarriá c. Y García p.2007) y la Escala de Autoeficacia
General de San juan, Pérez & Bermúdez (2000).
Se concluye que el personal administrativo de la universidad privada de Lima, tienen la
capacidad para afrontar los cambios producto de la reforma universitaria en las
universidades peruanas. Con respecto a los resultados estadísticos obtenidos de la
hipótesis general, se puede afirmar que no existe evidencia de correlación entre las
variables de estrés laboral y autoeficacia en el personal administrativo, por lo que no se
puede comprobar la correlación entre ambas variables. De esta manera se concluye que
el estrés laboral y la autoeficacia no son un factor determinante en el rendimiento del
personal administrativo. (es_ES)
Tesis (es_ES)
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Universidad Ricardo Palma (es_ES)
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Universidad Ricardo Palma - URP (es_ES)
estrés laboral y autoeficacia (es_ES)
Estrés laboral y autoeficacia en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2019 (es_ES)
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Universidad Ricardo Palma. Escuela de Posgrado (es_ES)
Maestría en Comportamiento Organizacional y Recursos Humanos (es_ES)
Maestría (es_ES)
Maestro en Comportamiento Organizacional y Recursos Humanos (es_ES)
PE (es_ES)
Maestría en Comportamiento Organizacional y Recursos Humanos (es_ES)
Privada asociativa
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