Título: Gestión de Recursos Humanos y Satisfacción Laboral en los Trabajadores del Área de Operaciones en la Empresa Financiera Confianza, Agencia la Joya, 2020
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Privada Telesup
Resumen: El presente estudio trata de “Gestión de recursos humanos y satisfacción
laboral en los trabajadores del área de operaciones en la empresa financiera
Confianza, Agencia la Joya, 2020, cuyo objetivo principal fue determinar la relación
entre la gestión de recursos humanos y satisfacción laboral en los trabajadores del
área de operaciones en la empresa financiera Confianza, agencia La Joya, 2020.
El tipo de estudio de la investigación fue aplicada, ya que evaluó la relación entre
las variables: gestión de recursos humanos y satisfacción laboral. El nivel de la
investigación por su naturaleza y características reunidas fue descriptivo
correlacional. Asimismo, el diseño que manejó el estudio fue no experimental, de
corte transversal y enfoque cuantitativo. La población estuvo constituida por el
personal de operación, los cuales fueron un total de 80 trabajadores. Para la
muestra se tomó la misma cantidad de la población, la técnica empleada para
recolectar información fue la encuesta y los instrumentos de recolección de datos
fueron dos cuestionarios debidamente validados a través de juicios de expertos, los
cuales determinaron su confiabilidad a través del estadístico alfa de Cronbach.
Asimismo, luego de haber desarrollado la investigación, aplicados los
instrumentos y realizar el procesamiento estadístico, se llegó a la siguiente
conclusión general: se determinó que existe una relación significativa entre la
gestión del recurso humano y la satisfacción laboral, además, dicha relación es
positiva y de una intensidad fuerte, tal y como lo expresa un coeficiente de
correlación de Pearson igual a 0.905. Así, ante cambios orientados a desarrollar
una más apropiada gestión del recurso humano, se tendrían también mayores
niveles de satisfacción laboral en los trabajadores del área de operaciones en la
empresa financiera Confianza, Agencia La Joya.
Disciplina académico-profesional: Escuela de Administración, Finanzas y Negocios Globales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada Telesup.Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Grado o título: Licenciado en Administración, Finanzas y Negocios Globales
Jurado: Mogrovejo Collantes William Miguel; Arce Guevara Ernesto; Diaz Zárate Francisco Eduardo
Fecha de registro: 23-ago-2023