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Ramirez Calderon, Luis Enrique
Sanchez Vasquez, Segundo Vicente
Marcos Virhuez, Jessica Evelyn
2023-10-30T18:45:51Z
2023-10-30T18:45:51Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/125974
El estudio se desarrolló con el objetivo de determinar la relación entre calidad de atención y satisfacción del usuario externo; asimismo, con cada una de sus cuatro dimensiones como lo son: fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía. Dicho estudio se delimitó desde un enfoque cuantitativo de diseño no experimental de corte transversal, nivel correlacional causal. La muestra fue de 92 usuarios y su muestra fue tipo censo. El recojo de información se hizo mediante dos cuestionarios de para cada variable, luego fueron validados por juicio de expertos, luego del acopio de datos se realiza el tratamiento estadístico. Los resultados se evidenciaron mediante tablas y figuras. Según las evidencias estadísticas se cumple el objetivo general de una correlación, observándose que la significancia bilateral/p-valor= 0,000 siendo ello < 0,05. Por lo tanto, se acepta la H a y se rechaza la H0. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Gestión de servicios de salud (es_PE)
Calidad de atención y satisfacción del usuario en un centro de salud del primer nivel de atención, El Agustino, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
06776978
09448538
https://orcid.org/0000-0003-3991-9746 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-6882-6982 (es_PE)
10724872
419627 (es_PE)
Delgado Leon, Ricardo Cesar Joao
Sanchez Vasquez, Segundo Vicente
Ramirez Calderon, Luis Enrique
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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