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Castro Mejía, Percy Junior
Morales Bravo, Diego Alonso
2024-11-05T16:06:42Z
2024-11-05T16:06:42Z
2024-08-09
https://hdl.handle.net/20.500.13053/12061
El presente trabajo tiene como propósito presentar una tesis sobre calidad de servicio y satisfacción del cliente, para ello se utilizó la metodología de enfoque cuantitativo. Sobre esto se tiene en consideración que no todas las empresas consideran a la satisfacción del cliente como principal, sin embargo; es importante tenerlo en cuenta Por conclusión, es importante que se de a todos los clientes una cartilla a llenar sobre recomendaciones para así poder mejor el servicio y garantizar la satisfacción del cliente. (es_PE)
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Universidad Privada Norbert Wiener (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Encuesta (es_PE)
Surveys (es_PE)
Plataforma digital (es_PE)
Digital platforms (es_PE)
Consumidor (es_PE)
Consumers (es_PE)
Calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la Cafeladería 4D de helados artesanales en Surco, 2022 (es_PE)
Quality of service and customer satisfaction of the 4D Artisanal Ice Cream Cafe in Surco, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios (es_PE)
Administración y Dirección de Empresas (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
43338252
https://orcid.org/0000-0002-5345-5098 (es_PE)
47171322
413226 (es_PE)
Vera Ortiz, Norma
Gardi Melgarejo, Victoria
Chong Silva, Mabel Cecilia
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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