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Título: Gestión administrativa y la calidad de atención de la Municipalidad Provincial de San Pablo – Región Cajamarca 2021
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo por finalidad eregir como influye en la calidad de atención la gestión administrativa que se desarrolla en la Municipalidad Provincial de San Pablo – Región Cajamarca 2021. La variable independiente (gestión administrativa); se fundamenta bajo 4 funciones estructurales; mientras la variable dependiente (calidad de atención) se valorada bajo 4 dimensiones. La metodología empleada fue cuantitativa, transversal, correlacional – no experimental. La población que se empleo es el total de trabajadores administrativos, el instrumento utilizado fue un cuestionario el cual fue validado por expertos y comprendido 30 preguntas de cada variable; valoradas mediante Likert. La técnica utilizada para procesar los datos fue mediante SPSS vr 24; en donde se representó mediante tablas y gráficos a los resultados y luego se correlaciono las funciones estructurales con la calidad de atencion. Rho de Spearman establecido la correlación de (0.394); y un valor asintótico (0.012) en cuanto a la influencia de la gestión administrativa en la calidad de atencion debido a ello la hipótesis planteada se aceptó y se concluye expresando que la gestión administrativa influye considerablemente en la calidad de atención de la Municipalidad Provincial de San Pablo – Región Cajamarca 2021.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Terrones Marreros, Mario Andres; Quispe Barra, Marco Antonio; Gonzalez Gonzalez, Dionicio Godofredo
Fecha de registro: 6-abr-2022



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