Gestión de las tecnologías de información y la optimización de procesos del Consorcio Educativo Paidos S.A.C., Lurigancho Chosica 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión de las tecnologías de información y la optimización de procesos en el Consorcio Educativo Paidos S.A.C., Lurigancho Chosica 2016. El tipo de investigación es aplicada, la población objeto de estudios fueron los colaboradores, contando con una población de 37 personas, la misma que fue determinada por un muestreo censal. Además de ellos, la técnica utilizada fue la encuesta, teniendo como instrumento un cuestionario conformado por 18 preguntas de la variable “Gestión de las tecnologías de información” y 22 preguntas de la variable “Optimización de procesos” para la medición se utilizó la escala de Likert. Asimismo para el procesamiento de la información se utilizó la herramienta estadística SPSS 25 y se pudo determinar la confiabilidad del instrumento mediante el uso del alfa de Cronbach, además para medir la influencia de las variables se utilizó Rho de Spearman. Finalmente se determinó que existe relación positiva media entre la Gestión de las tecnologías de información y la optimización de procesos en el Consorcio Educativo Paidos S.A.C., Lurigancho Chosica 2019, donde el valor calculado es de 0.012 a un nivel de significancia de 0.05 (bilateral), obteniendo un resultado de coeficiente ˂1 es decir, el coeficiente de correlación de Spearman es de 0.411, donde se concluye que las dos variables son directamente proporcionales, es decir se relacionan de forma directa, manteniendo una relación positiva significativa. En consecuencia, los resultados dan mención a que si se desarrolla la Gestión de las Tecnologías de Información indudablemente se estaría optimizando el proceso del servicio en el Consorcio Educativo Paidos S.A.C.