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Vilchez, M., Canchari, C. (2021). Gestión del Talento Humano y la Calidad de Servicio en la población del distrito de Mazamari 2019 [Universidad Peruana Los Andes]. https://hdl.handle.net/20.500.12848/3605
Vilchez, M., Canchari, C. Gestión del Talento Humano y la Calidad de Servicio en la población del distrito de Mazamari 2019 []. PE: Universidad Peruana Los Andes; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12848/3605
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author = "Canchari Martinez, Cesar Augusto",
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Title: Gestión del Talento Humano y la Calidad de Servicio en la población del distrito de Mazamari 2019
Authors(s): Vilchez Lavado, Menases; Canchari Martinez, Cesar Augusto
Advisor(s): Vásquez Ramírez, Michael Raiser
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 9-Sep-2021
Institution: Universidad Peruana Los Andes
Abstract: La siguiente tesis llevó por nombre Gestión del Talento Humano y la Calidad de Servicio en la Población del Distrito de Mazamari 2019. El objetivo general fue determinar la relación que existe entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio en la población del distrito de Mazamari 2019, la hipótesis planteada fue que existe una relación directa y significativa entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio en la población del distrito de Mazamari 2019. Se considera al tipo y al nivel de investigación como básico y descriptivo correlacional, siendo los métodos utilizados el método científico, deductivo e inductivo, histórico, comparativo y estadístico, además la población estaba compuesta por 28
269 ciudadanos que pertenecen al distrito Mazamari, por lo que la muestra se eligió por medio del método de muestreo aleatorio simple obteniendo el número de 379 ciudadanos. Se determinó que existe una relación directa con correlación media τ = 0.325 y significativa al 0.01entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio en la población del distrito de Mazamari 2019 con p-valor= 0.00 y ∝=0.05. En la estadística descriptiva se observó en las variables que existe un 29,74% y 34,21% en nivel bueno y percepción alta respectivamente, concluyendo que se encuentra evidencia suficiente de relación de nuestras variables de estudio.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12848/3605
Discipline: Administración y Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Peruana Los Andes.Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Aguado Riveros, Uldarico Inocencio; Sanchez Soto, Juan Manuel; Gutierrez Meza, Fredi Paul
Register date: 4-May-2022
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