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Suarez, Y., Huaroc, L. (2023). Calidad de servicio del usuario y su posicionamiento en el mercado - Clínica San Bernardo Lima - 2019 [Universidad Peruana Los Andes]. https://hdl.handle.net/20.500.12848/5215
Suarez, Y., Huaroc, L. Calidad de servicio del usuario y su posicionamiento en el mercado - Clínica San Bernardo Lima - 2019 []. PE: Universidad Peruana Los Andes; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12848/5215
@misc{renati/1332098,
title = "Calidad de servicio del usuario y su posicionamiento en el mercado - Clínica San Bernardo Lima - 2019",
author = "Huaroc Leiva, Lizbeth Cynthia",
publisher = "Universidad Peruana Los Andes",
year = "2023"
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Full metadata record
Gutiérrez Meza, Fredi Paul (es_PE)
Suarez Melendez, Yolanda Milagros (es_PE)
Huaroc Leiva, Lizbeth Cynthia (es_PE)
2023-03-17T13:25:28Z
2023-03-17T13:25:28Z
2023-02-16
https://hdl.handle.net/20.500.12848/5215
La presente tesis titulada “Calidad de Servicio del Usuario y su Posicionamiento
en el Mercado - Clínica San Bernardo Lima -2019”; tuvo como objetivo general
el determinar la relación existente entre Calidad de Servicio y Posicionamiento
en el Mercado - Clínica San Bernardo Lima -2019. El tipo de investigación
según su finalidad es descriptivo, con el nivel correlacional, con el diseño no
experimenta. La población estuvo conformada por 200 usuarios de la Clínica
San Bernardo Lima y la muestra para la investigación es de 132 usuarios de la
Clínica San Bernardo Lima, elegidos para la recopilación de datos. La técnica
empleada para recolectar la información fue la encuesta, y el instrumento de
recolección de datos fue el cuestionario. En la investigación se llegó a la con-
colusión, mediante evidencias estadísticas que existe relación directamente
sig.- nificativa entre la Calidad de Servicio y el Posicionamiento en el
Mercado - Clínica San Bernardo Lima -2019. Como lo expresan los resultados
obtenidos para el coeficiente de correlación de Rho de Spearman que asciende
a R=0.995y un valor de significancia de p=0.000 que es menor a 0.05. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
Repositorio institucional - UPLA (es_PE)
Calidad de Servicio (es_PE)
Posicionamiento (es_PE)
Correlación Rho de Spearman (es_PE)
Calidad de servicio del usuario y su posicionamiento en el mercado - Clínica San Bernardo Lima - 2019 (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables (es_PE)
Administración y Sistemas (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
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44418032
https://orcid.org/0000-0003-3989-0330 (es_PE)
70265900
47971661
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Martinez Vitor, Paul Denis (es_PE)
Gutarra Elias, Rocio Mirella (es_PE)
Vargas Ariste, Yuliana (es_PE)
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Privada asociativa
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