Inserción laboral y satisfacción del usuario del centro de empleo del Gobierno Regional de San Martín, 2019 – 2022

Abstract

El estudio ha tenido como objetivo general determinar la relación entre la inserción laboral y satisfacción del usuario del Centro de Empleo del Gobierno Regional de San Martin, 2019-2022. La investigación fue de tipo básica de diseño no experimental, descriptivo – correlacional. Los participantes del estudio fueron 116 usuarios. El instrumento empleado fue el cuestionario. Resultados: La situación actual de la inserción laboral en el centro de empleo es regular en un 47% y el nivel de satisfacción del usuario en el centro de empleo es alto en un 42%. Existe relación entre las dimensiones de la inserción laboral y la satisfacción del usuario con una significancia de 0.000 y un coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0.753, 0.749, 0.793, 0.729, 0.745 y 0.760. Conclusión: Existe relación entre la inserción laboral y satisfacción del usuario del Centro de Empleo del Gobierno Regional de San Martin, 2019-2022 porque la significancia bilateral fue 0.000, cuyo coeficiente de Rho de Spearman es de 0.847. Por ello, se aceptó la hipótesis alterna. Además, la inserción laboral influye en un 73% en la satisfacción del usuario.