Citas bibligráficas
Isuiza, J., (2017). Mejora de la calidad de atención al cliente en las tiendas propias franquiciadas de Entel mediante la aplicación del método PDCA en la empresa NETCALL Perú S.A.C, Santa Anita, 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/1634
Isuiza, J., Mejora de la calidad de atención al cliente en las tiendas propias franquiciadas de Entel mediante la aplicación del método PDCA en la empresa NETCALL Perú S.A.C, Santa Anita, 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/1634
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title = "Mejora de la calidad de atención al cliente en las tiendas propias franquiciadas de Entel mediante la aplicación del método PDCA en la empresa NETCALL Perú S.A.C, Santa Anita, 2017",
author = "Isuiza Flores, Jhoseph Brian",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2017"
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