Gestión de atención y reducción del tiempo de espera de los pacientes del CMI Laura Rodríguez Dulanto D., Comas 2019

Abstract

En el siguiente estudio el objetivo principal fue determinar la relación entre gestión de atención y reducción del tiempo de espera de los pacientes del CMI Laura Rodríguez Dulanto D., Comas 2019. El método empleado fue hipotético-deductivo, con un paradigma positivista, el enfoque fue cuantitativo, tipo básica, con nivel correlacional y descriptivo, el diseño fue no experimental con un corte transversal. La población fue de 575 pacientes del CMI Laura Rodríguez Dulanto D. y la muestra obtenida fue de 231 pacientes. Para recopilar los datos se utilizó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento. Los resultados evidenciaron que la variable gestión de atención tiene un nivel medio, según el 65,80% de las personas encuestadas, además el 34.20% consideró que tiene un nivel alto. Respecto a la variable tiempo de espera, de acuerdo al 54,98% tiene un nivel medio, además el 42.86% consideró que posee un nivel bajo y según el 2.16% es alto. En vista de que Rho Spearman fue 0.820 y p valor=0.000 < 0.05, se concluyó que la gestión de atención tiene relación positiva y significativa con la reducción del tiempo de espera de los pacientes del CMI Laura Rodríguez Dulanto D., Comas 2019.