Gestión del sistema electrónico de información para la calidad de servicios de salud del Hospital Regional Docente de Trujillo, 2021

Abstract

El presente estudio se centró en el sistema de información digitalizado e interconectado que en el contexto actual de salud se ha fortalecido institucionalmente permitiendo a los profesionales de salud desarrollar estrategias innovadoras para la prestación de servicios. El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre la gestión del sistema electrónico de información y la calidad de servicios de salud en el Hospital Regional Docente de Trujillo, durante el año 2021. El tipo de investigación fue básica con diseño no experimental de diseño descriptivo correlacional – corte transversal, se trabajó con una población 232 profesionales de enfermería que laboran en HRDT. La muestra lo conformaron 99 enfermeros/as que laboran en las diversas áreas del Hospital en estudio, además se utilizaron como instrumentos de recolección a cuestionarios para la gestión del sistema electrónico de información fue adaptada y para la calidad de servicio se tomó el modelo SERVQUAL. Luego de realizar el análisis estadístico descriptivo e inferencial, el principal resultado obtenido a través de la correlación de Rho Spearman, obtuvo un coeficiente de r= 0.507; esto indica que existe relación significativa para (p = 0,000 <0,05).