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Título: Mejora del proceso de gestión del efectivo de la fuerza de ventas de ENERJET S.A., 2024.
Otros títulos: Improving the sales force cash management process of ENERJET S.A.
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 15-ene-2025
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: En el presente trabajo se analiza la situación externa e interna de la empresa Enerjet S.A., enfocada en la fabricación de baterías automotrices. En el contexto del mercado peruano, es una empresa marcada por la competencia entre marcas de baterías de distintas gamas; y a nivel interno, su integración vertical le permite fabricar y reciclar baterías, asegurando control de calidad y sostenibilidad. Sin embargo, enfrenta un desafío importante en la gestión manual del flujo de efectivo para su fuerza de ventas, un proceso ineficiente que implica la dedicación de hasta 10,5 horas mensuales en tareas administrativas por cada asesor de negocio, lo cual limita su tiempo disponible para actividades comerciales. Esta situación se traduce en una pérdida de aproximadamente S/ 287,100 mensuales en ventas y un impacto negativo anual de S/ 3,445,200; además de costos internos adicionales en tesorería. Para abordar esta problemática, se plantean tres alternativas: Rediseño de los procesos del área de ventas de Enerjet S.A para reducir las tareas administrativas; Implementación de un software de gestión del efectivo; y Desarrollo de habilidades técnicas del personal de ventas; que permitirán mejorar la gestión administrativa de la empresa. En ese sentido, se determinó que la segunda alternativa es la elegida debido a que, es una solución que no solo mejora la eficiencia operativa, liberando a la fuerza de ventas para enfocarse en actividades estratégicas y generadoras de valor, sino que también minimiza errores y aumenta la precisión en el control financiero, fortaleciendo la competitividad y rentabilidad de la empresa.

This paper analyzes the external and internal situation of Enerjet S.A., a company focused on the manufacture of automotive batteries. In the context of the Peruvian market, it is a company marked by competition between battery brands of different ranges; and internally, its vertical integration allows it to manufacture and recycle batteries, ensuring quality control and sustainability. However, it faces a major challenge in the manual management of cash flow for its sales force, an inefficient process that involves the dedication of up to 10.5 hours per month in administrative tasks for each salesperson, which limits their time available for commercial activities. This situation translates into a loss of approximately S/ 287,100 per month in sales and an annual negative impact of S/ 3,445,200, in addition to additional internal treasury costs. To address this problem, three alternatives were proposed: redesign administrative processes to eliminate redundant tasks and standardize formats; implement software such as Rindegastos to digitalize expense reporting and optimize per diem approval; and train the sales force in digital skills and basic accounting, improving their efficiency in administrative tasks. In this sense, the second alternative was chosen because it is a solution that not only improves operational efficiency, freeing the sales force to focus on strategic and value-generating activities, but also minimizes errors and increases accuracy in financial control, strengthening the company's competitiveness and profitability.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/684011
Disciplina académico-profesional: Administración y Negocios Internacionales; Administración y Marketing
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Negocios Internacionales
Jurado: García Castillo, Jean Pierre; Medina De La Cruz, Rose Marie
Fecha de registro: 21-ene-2025



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