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Título: Mejorar la gestión de ventas para rentabilizar los proyectos de la empresa Pil Perú S.A.C
Otros títulos: Improve sales management to make Pil Perú S.A.C.'s projects profitable
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 6-ene-2025
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: PIL Perú S.A.C. se dedica a la realización de proyectos en diversas áreas, como la construcción, consultoría y desarrollo de infraestructura. PIL Perú S.A.C. enfrenta una problemática relacionada con la gestión de ventas y la competitividad en un entorno donde la competencia es intensa y las preferencias del consumidor están en constante cambio. A nivel microeconómico, la empresa debe diferenciarse de sus competidores mediante la innovación en sus proyectos y la personalización de servicios, además de establecer relaciones sólidas con proveedores para garantizar calidad y puntualidad. A nivel macroeconómico, la inflación y las políticas económicas impactan los costos de operación, lo que puede afectar los precios y márgenes de beneficio. Primero, la expansión a nuevos mercados es esencial para el incremento de ventas; invertir en maquinaria y la capacitación del equipo de ventas lo que puede traducirse en un mejor desempeño. En segundo lugar, aumentar la gestión de ventas con un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) permitirá optimizar el seguimiento y la personalización en las interacciones con los clientes, aumentando así la fidelización. Por último, implementación de procesos esta mejora la comunicación entre las áreas y permitiendo reducir costos para desarrollar estrategias de acuerdo con la necesidad de clientes. Referencias de éxito en empresas de Ecuador y Colombia desarrolladas en el marco teórico pueden ofrecer valiosas lecciones en cuanto a la optimización de ventas. Los próximos pasos del TSP incluyen realizar un diagnóstico de la situación actual de ventas, priorizar la capacitación del equipo y la implementación del proceso, y medir el impacto de estas iniciativas en un plazo de seis meses.

PIL Perú S.A.C. is dedicated to the execution of projects in various areas, such as construction, consulting and infrastructure development. PIL Perú S.A.C. faces a problem related to sales management and competitiveness in an environment where competition is intense, and consumer preferences are constantly changing. At the microeconomic level, the company must differentiate itself from its competitors by innovating its projects and customizing services, as well as establishing strong relationships with suppliers to ensure quality and timeliness. At the macroeconomic level, inflation and economic policies impact operating costs, which can affect prices and profit margins. Firstly, expanding into new markets is essential for increasing sales; investing in machinery and training the sales team can lead to better performance. Secondly, enhancing sales management through a Customer Relationship Management (CRM) system will optimize customer follow-ups and personalize interactions, thereby boosting customer loyalty. Finally, implementing processes will improve communication between departments and help reduce costs, allowing for the development of strategies tailored to customer needs. Successful cases from companies in Ecuador and Colombia, discussed in the theoretical framework, offer valuable insights into sales optimization. The next steps for the Strategic Sales Plan (TSP) include conducting a diagnosis of the current sales situation, prioritizing team training and process implementation, and measuring the impact of these initiatives over a six-month period.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/683861
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grado o título: Licenciado en Administración de Empresas
Jurado: Cano Pacheco, Carmen Jannet; Urrea Rodriguez, Clara Patricia
Fecha de registro: 9-ene-2025



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