Bibliographic citations
Gastelo, N., Rios, M. (2024). Incrementar la satisfacción del cliente aplicando la norma ISO 9001: 2015 y Lean Service de una agencia de viajes para aumentar las ventas [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/683596
Gastelo, N., Rios, M. Incrementar la satisfacción del cliente aplicando la norma ISO 9001: 2015 y Lean Service de una agencia de viajes para aumentar las ventas [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2024. http://hdl.handle.net/10757/683596
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title = "Incrementar la satisfacción del cliente aplicando la norma ISO 9001: 2015 y Lean Service de una agencia de viajes para aumentar las ventas",
author = "Rios Quispe, Mijael Mesias",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2024"
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