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Title: Plan Estratégico de Marketing en el sector Retail Textil para Evaluar la Efectividad de la Omnicanalidad en Kidsmadehere
Other Titles: Strategic Marketing Plan in the Textile Retail Sector to Evaluate the Effectiveness of Omnichannel Strategies at Kidsmadehere
Advisor(s): Silvy, Myriam
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 18-Nov-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente estudio tiene como objetivo evaluar la efectividad de los canales de venta de Kidsmadehere y propone soluciones estratégicas para la apertura de tiendas. Se pretende identificar cuál de los canales, físico o digital, ofrece mejor rendimiento en ventas, satisfacción del cliente y eficiencia operativa en Lima. Se utilizarán métodos cuantitativos y cualitativos, incluyendo encuestas a clientes y entrevistas en profundidad con trabajadores para comprender los desafíos y oportunidades de la marca. Además, se analizarán los datos de ventas y la retroalimentación de los clientes para identificar patrones y tendencias que guíen la toma de decisiones estratégicas. El objetivo de este proyecto es ampliar la presencia de “Kidsmadehere” en el mercado peruano mediante el incremento de la cobertura geográfica de tiendas físicas en ubicaciones estratégicas, así como la expansión del canal digital, con el propósito de aumentar las ventas totales y el reconocimiento de la marca en los próximos cinco años. En cuanto a los objetivos financieros basados en los planes, Kidsmadehere presenta un sólido crecimiento. La utilidad operativa y el flujo de caja operativo muestran tendencias positivas, reflejando una gestión eficiente y capacidad de generar efectivo. El análisis del Valor Actual Neto y la Tasa Interna de Retorno refuerza la viabilidad del proyecto presentado, con un VAN significativo y una TIR considerablemente alta, muy por encima de la COK. Estos indicadores sugieren que el proyecto no solo cubre el costo de capital, sino que genera un rendimiento sustancial adicional.

The present study aims to evaluate the effectiveness of Kidsmadehere's sales channels and propose strategic solutions for the opening of stores. It seeks to identify which channel, physical or digital, offers better performance in terms of sales, customer satisfaction, and operational efficiency in Lima. Quantitative and qualitative methods will be used, including customer surveys and in-depth interviews with employees to understand the brand's challenges and opportunities. Additionally, sales data and customer feedback will be analyzed to identify patterns and trends that guide strategic decision-making. The objective of this project is to expand the presence of “Kidsmadehere” in the Peruvian market by increasing the geographical coverage of physical stores in strategic locations, as well as expanding the digital channel, with the aim of increasing total sales and brand recognition over the next five years. In terms of financial objectives based on the plans, Kidsmadehere shows solid growth. The operating profit (EBIT) and operating cash flow show positive trends, reflecting efficient management and the ability to generate cash. The analysis of the Net Present Value (NPV) and Internal Rate of Return (IRR) reinforces the feasibility of the presented project, with a significant NPV and a considerably high IRR, well above the cost of capital (COK). These indicators suggest that the project not only covers the capital cost but also generates substantial additional returns.
Discipline: Administración y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Marketing
Juror: Posada Maldonado, Flavia María; Muñoz Diaz, Katherine Giselle
Register date: 13-Dec-2024



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