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Título: Estrategia integral para mitigar la escasez de personal técnico calificado en servicios de minería subterránea para la empresa Ferreyros
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 18-nov-2024
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: Ferreyros S.A., como líder en la distribución de maquinaria pesada en Perú, se enfrenta a un desafío crítico: la escasez de personal técnico calificado en el sector de minería subterránea. Este problema no solo compromete su capacidad para satisfacer la creciente demanda de servicios especializados de sus clientes, sino que también afecta la eficiencia operativa y la confianza del mercado en la empresa. A través de una revisión exhaustiva de la literatura y el análisis de las condiciones del entorno laboral, se evaluaron diversas alternativas para abordar esta problemática, incluyendo el reclutamiento interno, externo y una propuesta de Modelo Integral. La evaluación comparativa de estas alternativas llevó a la elección del Modelo Integral como la solución más adecuada, por su capacidad para integrar enfoques de reclutamiento interno y externo, así como la incorporación de inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento. Esta elección se justifica por la flexibilidad del Modelo Integral para adaptarse a las necesidades específicas. Las conclusiones del estudio subrayan que la implementación del Modelo Integral no solo abordará la escasez inmediata de personal técnico, además, permitirá crear una base sostenible para la gestión. Al optimizar el proceso de reclutamiento, Ferreyros fortalecerá su reputación como empleador atractivo, mejorar la moral del personal y asegurar su competitividad en el mercado minero peruano.

Ferreyros S.A., as a leader in the distribution of heavy machinery in Peru, faces a critical challenge: the shortage of qualified technical personnel in the underground mining sector. This issue not only compromises its ability to meet its customers' growing demand for specialized services, but also affects operational efficiency and market trust in the company. Through an exhaustive review of the literature and the analysis of the conditions of the work environment, various alternatives were evaluated to address this problem, including internal and external recruitment and a Comprehensive Model proposal. The comparative evaluation of these alternatives led to the choice of the Comprehensive Model as the most appropriate solution, due to its ability to integrate internal and external recruitment approaches, as well as the incorporation of artificial intelligence in the recruitment processes. This choice is justified by the flexibility of the Comprehensive Model to adapt to specific needs. The study's conclusions highlight that the implementation of the Comprehensive Model will not only address the immediate shortage of technical personnel, it will also create a sustainable foundation for management. By optimizing the recruitment process, Ferreyros will strengthen its reputation as an attractive employer, improve staff morale and ensure its competitiveness in the Peruvian mining market.  
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/682994
Disciplina académico-profesional: Administración y Recursos Humanos
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Administración y Recursos Humanos
Jurado: Patron Torres, Harry Omar; Llanos Tarazona Sandra
Fecha de registro: 12-dic-2024



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