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Title: Evaluación de la satisfacción laboral del personal en una empresa deportiva
Other Titles: Evaluating job satisfaction of staff in a sports company
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 14-Nov-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El objetivo de este estudio fue conocer la satisfacción laboral del personal administrativo de la empresa UC Sports Group. Se llevó a cabo un enfoque cualitativo, diseño no experimental y de nivel descriptivo. El grupo de estudio lo conformaron 4 trabajadores de la organización con diferentes puestos (Brand Manager, Asistente de Marketing, Practicante Profesional en Gerencia y Coordinador Metodológico). Se utilizó las entrevistas a profundidad como instrumento de recolección de información, en la cual, se aplicaron preguntas semiestructuradas en relación con la variable (satisfacción laboral) y las dimensiones (seguridad, promoción, remuneración y condiciones de trabajo). En conclusión, los entrevistados se encuentran satisfechos laboralmente en un ámbito general. Además, se identificó que la promoción laboral fue la dimensión con mayor aceptación entre los entrevistados y la remuneración laboral fue la dimensión que reflejó más insatisfacción en la mayoría de ellos.

The objective of this study was to assess job satisfaction of the administrative staff of the UC Sports Group company. A qualitative, non-experimental design and descriptive level approach was carried out. The study group was made up of 4 workers from the organization with different positions (Brand Manager, Marketing Assistant, Professional Management Practitioner and Methodological Coordinator). In-depth interviews were used as an instrument for collecting information, in which semi-structured questions were applied in relation to the variable (job satisfaction) and the dimensions (security, promotion, remuneration and working conditions). In conclusion, the interviewees are satisfied with work in a general area. Furthermore, it was identified that job promotion was the dimension with the greatest acceptance among those interviewed and job remuneration was the dimension that reflected the most dissatisfaction in the majority of those interviewed.
Discipline: Administración y Negocios del Deporte
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Tong Tam, Brian; Saenz Santos, Jesus Alfredo
Register date: 7-Dec-2024



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