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Título: La inteligencia emocional del líder y el compromiso laboral del personal médico de las principales clínicas privadas de Lima Metropolitana, 2021
Otros títulos: Leader's emotional intelligence and work commitment of the medical staff of the main private clinics in Metropolitan Lima, 2021
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 29-nov-2023
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: La pandemia causada por el COVID-19 ha afectado la socioeconomía, la inseguridad alimentaria y la salud mental de la población, generando innumerables retos que contribuyen con el estado anímico de la sociedad. En la práctica clínica, el papel que desempeña los profesionales de la salud ha sido crucial para hacer frente al virus. Sin embargo, su salud mental se ha visto perjudicada pudiendo incurrir en daños psicológicos. En ese sentido, el líder de cada equipo se encuentra en la necesidad de buscar nuevas alternativas que promuevan el compromiso laboral del personal. Por este motivo, la presente investigación se orienta a determinar si la inteligencia emocional del líder influye significativamente en el compromiso laboral del personal médico de las principales clínicas privadas de Lima Metropolitana durante la crisis sanitaria causada por el COVID-19. Para determinar ello, la investigación emplea un enfoque cuantitativo, de alcance explicativo y diseño no experimental, el cual se aplicó mediante una encuesta con escala Likert a 277 médicos de diversas especialidades. Como instrumentos de medición, se utilizaron Escala de Wong y Law (WLEIS) y la Escala de Compromiso Laboral de Utrecht (UWES). Los resultados finales evidenciaron que la inteligencia emocional del líder tiene una fuerte relación con el compromiso laboral (0.951) y sus dimensiones, los cuales se respaldan con la información sustentada en la literatura.

The pandemic caused by COVID-19 has affected the socioeconomics, food insecurity and mental health of the population, generating innumerable challenges that contribute to the state of mind of society. In clinical practice, the role played by health professionals has been crucial in dealing with the virus. However, their mental health has been adversely affected and may incur psychological damage. In this sense, the leader of each team is faced with the need to seek new alternatives that promote the work commitment of the staff. For this reason, the present research is aimed at determining whether the emotional intelligence of the leader significantly influences the work commitment of the medical staff of the main private clinics in Metropolitan Lima during the health crisis caused by COVID-19. To determine this, the research employs a quantitative approach, of explanatory scope and non-experimental design, which was applied by means of a Likert scale survey to 277 physicians of various specialties. The Wong and Law Scale (WLEIS) and the Utrecht Work Engagement Scale (UWES) were used as measurement instruments. The final results showed that the leader's emotional intelligence has a strong relationship with work engagement (0.951) and its dimensions, which are supported by information from the literature.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/674850
Disciplina académico-profesional: Administración y Negocios Internacionales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Administración y Negocios Internacionales
Jurado: Armesto Céspedes, Miguel Sebastian; Correa Salas, Fernando Raúl; Peña Cavassa, Giannina
Fecha de registro: 7-ago-2024



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