Citas bibligráficas
Llave, Z., Peña, J., Cruz, P. (2023). Propuesta de implementación de automatización robótica de procesos para el proceso de facturación manual en la red de clínicas de una empresa prestadora de salud [Trabajo de investigación, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/669693
Llave, Z., Peña, J., Cruz, P. Propuesta de implementación de automatización robótica de procesos para el proceso de facturación manual en la red de clínicas de una empresa prestadora de salud [Trabajo de investigación]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/669693
@mastersthesis{renati/1295181,
title = "Propuesta de implementación de automatización robótica de procesos para el proceso de facturación manual en la red de clínicas de una empresa prestadora de salud",
author = "Cruz Daza, Pedro Manuel",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
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The manual billing process in the clinic network represents a challenge for administrative, financial, and cost management, due to human errors, delays, and economic losses. Therefore, in this paper we seek to propose the implementation of a Robotic Process Automation (RPA) solution to improve efficiency and accuracy in the billing process. The general and specific objectives focus on the proposed of an RPA solution, the analysis and documentation of the current process, designing an RPA automation model, selecting tools and technologies, training personnel and establishing metrics to evaluate and monitor its performance. The implementation of RPA in different business sectors is evidence of its usefulness as a solution. According to studies detailed in this paper, we can see how industries have implemented or plan to implement RPA. To be suitable for automation with RPA, a process must be rule-based, use structured data, be mature, repetitive, process large volumes of data, and run frequently. Since the billing process meets these characteristics, using RPA is the best choice for the project. It should be noted that the processes mentioned in this study refer to generic clinic processes and not to a specific clinic network.
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