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Título: Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: mar-2022
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: La presente investigación tiene como finalidad validar el impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero en el segmento de Banca Múltiple de Perú en 2020. Se decidió optar por el tema de gestión de crisis, debido a que en el año 2020 se inició la pandemia del Covid-19, la misma que afectó a diversas empresas en el desempeño de sus actividades y en sus resultados financieros. Para el desarrollo de esta investigación, se segmentará la primera variable, preparación de gestión de crisis organizacional en seis actividades: planificación estratégica para la crisis; cultura organizacional positiva; plan de detección de señales de alerta temprana; rapidez en la toma de decisiones; movilización e implementación de recursos; y, por último, creación de flujo de información eficiente. Por otro lado, para la variable desempeño financiero, se utilizarán indicadores de eficiencia y eficacia financiera. La metodología a utilizar en esta investigación será PLS-SEM, metodología que se utilizará para procesar los resultados obtenidos del segmento de Banca Múltiple, el cual está conformado por 16 empresas, entre ellas Banco de Crédito, Banco BBVA, Interbank y Scotiabank, como los más representativos de este segmento.

The purpose of this research is to validate the impact of the organizational crisis management preparation on financial performance in the Multiple Banking segment of Peru in 2020. It was decided to opt for the crisis management issue, because in 2020 The Covid-19 pandemic began, the same one that affected several companies in the performance of their activities and in their financial results. For the development of this research, the first variable, organizational crisis management preparation, will be divided into six activities: strategic planning for the crisis; positive organizational culture; early warning signs detection plan; speed in decision making; resource mobilization and implementation; and lastly, creation of efficient information flow. On the other hand, for the financial performance variable, financial efficiency and effectiveness indicators will be used. The methodology to be used in this research will be PLS-SEM, a methodology that will be used to process the results obtained from the Multiple Banking segment, which is made up of 16 companies, including Banco de Crédito, Banco BBVA, Interbank and Scotiabank, such as most representative of this segment
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/660434
Disciplina académico-profesional: Administración y Recursos Humanos; Administración y Negocios Internacionales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Administración
Fecha de registro: 26-jul-2022



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