Implementación de las 5’s para mejorar la productividad en el área de Catastro y Habilitaciones Urbanas de la Municipalidad Distrital de Carabayllo, LIMA, 2018

Abstract

La presente tesis con título: “Implementación de las 5’s para mejorar la productividad en el área de Catastro y Habilitaciones Urbanas de la Municipalidad Distrital de Carabayllo, LIMA, 2018” es de enfoque cuantitativo, cuyo objetivo es determinar como la “implementación de 5S mejora la productividad en el área de Catastro y Habilitaciones Urbanas de la Municipalidad Distrital de Carabayllo, LIMA, 2018.” En el presente proyecto se busca que con la implementación de las 5S se logre tener un mejor aprovechamiento del tiempo de trabajo, con el cual se reducirían los tiempos improductivos, obteniendo una mejora de productividad y aprovechamiento de los recursos del área. La población y muestra son las mismas por ello la investigación es de tipo cuasi experimental, la población está constituida por los servicios diarios realizados en el área de Catastro y Habilitaciones Urbanas, realizados en un periodo de 23 días. Periodo en el cual se recolectará datos de los colaboradores involucrados en el área antes dicha. Las técnicas de recolección son: la Observación, Tarjetas rojas, base de datos otorgados por el área de Catastro y Habilitaciones Urbanas y auditorias para medir el nivel 5s antes de la implementación y después de la implementación. Para ello el levantamiento de datos del antes se tomó durante el mes de enero del actual año, para luego tener una comparación con los resultados que se tomaron a finales del mes de marzo, los datos fueron analizados mediante el software SPSS, con lo cual se realizó la contratación de la hipótesis general y las específicas. En conclusión, se determinó que la aplicación de las 5s mejora la productividad en el área de Catastro y habilitaciones Urbanas en un 18.68%, con respecto a la eficiencia lo que antes se tenía un índice de 0.79 de la eficiencia, actualmente el índice es de 0.904 por lo que se puede concluir que la eficiencia ha mejorado en un 11.76 %.La eficacia antes era de un 0.83 y que actualmente representa un 0.933, esta variación se presenta gracias a la correcta implementación de las 5s, por lo se puede inferir que la eficacia ha mejorado en un 9.96%. Se recomienda la implementación de las 5s en el área de Catastro y Habilitaciones Urbanas de las diferentes municipalidades con la finalidad de evaluar y reafirmar la influencia importante de dicha variable. Además, se sugiere la implementación en las diferentes áreas de la municipalidad.