Aplicación del sistema de gestión ISO 9001:2015 para incrementar la productividad en la fabricación de recubrimientos epoxicos de la Empresa QSI PERÚ S.A., Callao - 2019

Abstract

La investigación denominada Aplicación del sistema de gestión ISO 9001:2015 para incrementar la productividad en la fabricación de recubrimientos epoxicos de la empresa QSI PERÚ S.A. Callao-2019. Fue planteada con el objetivo de determinar de qué manera la aplicación del sistema de gestión ISO 9001 2015 incrementará la productividad en la fabricación de recubrimientos epóxicos de la empresa QSI PERU S.A., Callao-2019 Esta investigación corresponde al tipo de estudio es aplicada, de nivel explicativa, con un diseño experimental de su diseño preexperimental de alcance longitudinal y con enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por registros de productividad de 32 semanas, los cuales fueron 16 antes y 16 después de la aplicación de la propuesta. Se empleó las técnicas de análisis documentario, observación de campo y experimental. En conclusión, se obtuvo un incremento de la productividad de 42%, así como la eficiencia en 18% y la eficacia en 37%. El resultado del análisis inferencial de la variable dependiente, productividad antes y después, se demostró con la prueba no paramétrica de Wilcoxon, rechazando la hipótesis nula (Ho) y se aceptando la hipótesis del investigador (Ha) con una significancia de p-valor de 0.000.