Modelo de gestión del conocimiento para optimizar la memoria organizacional en la Corte Superior de Justicia de Lambayeque

Abstract

El presente trabajo de investigación ha realizado un análisis de la realidad actual e investigado teorías para lograr cumplir con el objetivo general el cual es proponer un modelo de gestión del conocimiento. Se trata de una investigación de tipo descriptivo propositivo, transversal y el modelo propuesto está basado en la teoría de Nonaka y Takeuchi, este aporte se encuentra validada por un profesional experto, con el fin de demostrar que la veracidad de la hipótesis el cual que el modelo una vez implantado optimizará de manera significativa la memoria organizacional en la Corte Superior de Justicia de Lambayeque. El estudio contó con una muestra de 281 encuestas, una vez aplicado se procedió realizar su análisis. El análisis de la situación actual de la memoria organizacional, mostró la casi nula existencia de la misma, existiendo solo documentación física no estructurada ni organizada, encontrándose la percepción de una mala gestión de la memoria organizacional en un 73,3%, el modelo propuesto fue validado y dirigido a satisfacer las necesidades en gestión del conocimiento en todas las áreas de la institución, de tal forma que se logre plasmar una memoria organizacional que fomente el desarrollo institucional.