El sistema de información, la auditoría administrativa y su influencia en el servicio brindado en consulta externa a pacientes con seguro integral de salud del Hospital Regional de Huacho, 2016

Abstract

La presente investigación titulada “El sistema de información, la auditoría administrativa y su influencia en el servicio brindado en consulta externa a pacientes con seguro integral de salud del Hospital Regional de Huacho, 201 6”, tuvo como objetivo general determinar la influencia existente entre las variables sistema de información y auditoría administrativa en el servicio brindado. La investigación fue transeccional relacional-causal. Para la recolección de información se aplicó a la muestra no probabilística de 92 trabajadores que manejan directamente la información requerida una ficha de cuestionario tipo Likert, elaborada por la autora de la presente investigación, que constó de 18 preguntas cerradas referentes a sistema de información, 30 preguntas cerradas referentes a auditoría administrativa y 18 preguntas cerradas con respecto a servicio brindado. Los resultados obtenidos, mediante la prueba no paramétrica de regresión logística, determinaron que el sistema de información y la auditoría administrativa influyen significativamente en el servicio brindado en consulta externa a pacientes con seguro integral de salud del Hospital Regional de Huacho.