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Vargas, A., (2018). Mejora del proceso de gestión de solicitudes de renovación de pólizas en una base de datos [Universidad Nacional Mayor de San Marcos]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16837
Vargas, A., Mejora del proceso de gestión de solicitudes de renovación de pólizas en una base de datos []. PE: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16837
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Título: Mejora del proceso de gestión de solicitudes de renovación de pólizas en una base de datos
Autor(es): Vargas Martinez, Alex
Asesor(es): Castro León, Gloria Helena
Palabras clave: Procesamiento electrónico de datos; Compañías de seguros - Innovaciones tecnológicas; Documentos legales - Procesamiento de datos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: La implementación de las reglas en la carga de solicitudes de renovación contribuye en mejorar
la gestión de las solicitudes de renovación para fidelizar a sus clientes. El proyecto
implementado en la compañía fue uno de sus principales proyectos de los últimos 3 años, esto
se ve manifiesto en la cantidad de reuniones entre las gerencias de las áreas involucradas y
definir las reglas que deben ser implementadas en el módulo de renovaciones (Sistema de Web
de control de solicitudes). Estas reglas implementadas trajeron consigo los siguientes aportes o
beneficios a la compañía. Definir las actividades que deben realizar las áreas (son consideradas
también como parte de su deber). Eso mejora se ve reflejado en los tiempos de atención de las
solicitudes (total y por área) desde el momento de su implementación. Estas reglas permiten
también dar las alertas necesarias sobre las solicitudes.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12672/16837
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Jurado: Molina Neyra, César Augusto; León Fernández, Cayo Víctor
Fecha de registro: 4-ago-2021
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