Incentivo laboral en los colaboradores de un minimarket del Callao, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo conocer el impacto del incentivo laboral, las características de la motivación laboral y del desempeño laboral, así como la productividad en los colaboradores de un minimarket del Callao, 2022. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, de tipo básica y el diseño de estudio de casos. La recopilación de la información se hizo mediante la técnica de la entrevista, siendo el instrumento el cuestionario compuesto por 9 preguntas, las cuales estuvo dirigida al encargado de turno y dos colaboradores multifuncionales. En los resultados se identificó que existe baja motivación laboral, sin embargo, el desempeño laboral no se ha visto tan afectado, pero al igual que su productividad ésta puede mejorar con un buen plan de incentivos. Se concluyó, que la combinación de los incentivos dinerarios y no dinerarios ejercen un gran impacto en los colaboradores, por lo que la empresa debe aplicarlo de manera correcta, ya que ello influirá en los resultados que se obtenga, ya que la productividad tiene una relación directa con la motivación laboral.