Título: El clima organizacional y su relación con la calidad del servicio educativo del Instituto Nacional de Danza Raymond Mauge Thoniel de la ciudad de Guayaquil- Ecuador 2017
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: La presente investigación busca demostrar la relación existente entre el clima
organizacional y la calidad de servicio educativo brindado por el Instituto Nacional
de Danza Raymond Mauge Thoniel de la ciudad de Guayaquil- Ecuador 2017.
La investigación es de tipo descriptivo- correlacional y de diseño no experimental transversal. En base a la revisión de la literatura existente se establece 3
dimensiones para la variable clima organizacional: identidad institucional,
relaciones interpersonales, dinámica institucional. Para la variable la calidad del
servicio educativo se establece 3 dimensiones como son desarrollo institucional,
satisfacción educativa e imagen institucional.
Para la recolección de datos se elaboraron dos instrumentos: con una muestra de
95 estudiantes, 08 docentes, 03 personal administrativo, 02 directivos que se
empleó una encuesta de opinión utilizando la escala de valor de Likert y para
ambas variables utilizando la escala de nunca, casi nunca, a veces, casi siempre y
siempre.
Para la contratación de hipótesis se usó la correlación de Pearson entre las
variables, los resultados indican que el clima organizacional se correlaciona
significativamente y alcanza un nivel de 0 .837 que corresponde a un nivel de
correlación positiva alta. En cuanto a la dimensión la calidad de servicio educativo
que existe correlación es significativa y alcanza un nivel de 0.865 que corresponde
a un nivel de correlación positiva alta. Por lo que, se acepta la hipótesis de trabajo
Existe una relación significativa entre el clima organizacional y la calidad de
servicio educativo brindado por el Instituto Nacional de Danza Raymond Mauge
Thoniel de la ciudad de Guayaquil-Ecuador 2017.
Disciplina académico-profesional: Educación con mención en Gestión de la Educación
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Educación. Unidad de Posgrado
Grado o título: Magíster en Educación con mención en Gestión de la Educación
Jurado: Mejía Mejía, Elías Jesús; Macazana Fernández, Dante Manuel; Chávez Alván, Luis Martín; Huamaní Arredondo, Freddy Jesús
Fecha de registro: 18-oct-2021