Afrontamiento, estrés y satisfacción laboral en trabajadores de una clínica privada de Lima Norte, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre las estrategias de afrontamiento, el estrés y la satisfacción en trabajadores de una clínica privada de Lima norte. El tipo de investigación es correlacional y de diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por 65 trabajadores de una clínica privada. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario de Estrés Laboral: Control-Exigencias y Apoyo Social (Job Content Questionnaire – JCQ) para evaluar el estrés, la Escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC) de Sonia Palma y el Cuestionario Brief COPE de Carver, adaptado por Morán et al. (2010) para las estrategias de afrontamiento. Cabe resaltar que la mayoría de las correlaciones entre las tres variables no son estadísticamente significativas. Como principal conclusión se encontró que existe una correlación estadísticamente significativa, positiva y baja entre la variable estrés y satisfacción laboral, resultado que difiere notablemente de los hallados en trabajos previos. Se sugiere a futuros investigadores asociar las variables de estudio en muestras de trabajadores de otros centros de salud, empleando muestras más grandes, en distintas zonas geográficas y en condiciones de normalidad.