Implementación De Un Plan De Mantenimiento Preventivo Para Mejorar La Rentabilidad De La Empresa De Transportes Y Turismo Emicer E.I.R.L, 2018

Abstract

La presente tesis se desarrolló en la Empresa de Transportes & Turismo Emicer, buscó mejorar la rentabilidad a través de la implementación de un plan de mantenimiento preventivo que estuvo basada en el método de análisis de modo y efecto de fallas (AMEF), la población fueron los 20 buses con los que cuenta la empresa, y la muestra fue 5 de ellos, dado que, al realizar el indicador de criticidad, éstos eran los más críticos. La investigación fue experimental de diseño Pre-experimental, ya que se hará una pre-prueba y post- prueba luego de realizar el plan de mantenimiento preventivo para determinar la mejora de la rentabilidad. Entre las técnicas utilizadas estuvieron la encuesta, entrevista y análisis documental; siendo sus instrumentos el cuestionario y estados financieros; se obtuvo como resultados que la empresa no realizaba capacitaciones a sus colaboradores en materia de mantenimiento, las fallas más frecuentes estaban en el sistema de frenos, además con la proyección se logró mejorar la rentabilidad en un 45%. Probándose estadísticamente con la prueba de ShapiroWilk,

ya que el valor de p=0.182 y posteriormente se usó la T- Student. Con los resultados obtenidos se pudo llegar a la conclusión que la implementación del plan de mantenimiento preventivo mejora la rentabilidad.