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Mandujano Mieses, Willy Víctor (es_PE)
Santiago López, Luis Brian (es_PE)
2024-01-09T22:20:04Z
2024-01-09T22:20:04Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.13084/8055
El objetivo: de la investigación fue determinar la relación entre la gestión organizacional con la atención al cliente en la Universidad Privada Cesar Vallejo SAC – sede Los Olivos - 2018. La investigación ha sido de método: de tipo aplicada, no experimental – transversal, descriptivo correlacional. Se aplicó el instrumento cuestionario, bajo la técnica de encuesta a 382 alumnos, la cual dio por resultado que existió relación significativa entre las variables gestión organizacional y atención al cliente (p = 0.000 < 0.05), utilizando el coeficiente de rangos de Spearman y resaltando que la dimensión más correlacionada con la variable atención al cliente fue la planeación, lo cual fue planteada en la hipótesis específica 1, obteniendo un resultado: de coeficiente de correlación de 0.432 siendo una correlación positiva media según la tabla de grado de relación según coeficiente de correlaciones. En conclusión: Existe relación directa y significativa entre la gestión organizacional con la atención al cliente en la Universidad Privada Cesar Vallejo SAC-sede Los Olivos-2018. (es_PE)
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Universidad Nacional Federico Villarreal (es_PE)
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Universidad Nacional Federico Villarreal (es_PE)
Repositorio Institucional - UNFV (es_PE)
Desarrollo Empresarial (es_PE)
Gestión (es_PE)
Organización (es_PE)
Atención (es_PE)
La gestión organizacional y la atención al cliente en la universidad privada Cesar Vallejo SAC- sede Los Olivos - 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional Federico Villarreal. Facultad de Administración (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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413016 (es_PE)
Montero Chepe, Jorge Enrique (es_PE)
Chávez Navarro, Juan Roberto (es_PE)
Riojas Cieza, Miguel Antonio (es_PE)
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Pública
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