Clima laboral y calidad de atención del servicio del personal materno- neonatal en el Hospital Santiago Apóstol de Utcubamba

Abstract

La presente investigación, tuvo como objetivo general; determinar la relación entre el clima laboral y la calidad de atención del servicio del personal materno-neonatal en el Hospital Santiago Apóstol de Utcubamba, 2021, este estudio se basa en teorías relacionas al clima laboral y a la calidad de atención, ya que es importante tener un buen ambiente laboral para que el personal de salud se sienta bien al desempeñar su labores. Este estudio fue de tipo básico, de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal correlacional. Su población estuvo compuesto por el personal de salud de un total de 46 trabajadores de diferentes áreas, la muestra lo conforma el total de la población, será un muestreo probabilístico ya que no se utilizó una fórmula para sacar la muestra. Como técnicas e instrumentos se utilizó unas encuestas. Tuvo como resultados, que la variable clima laboral tiene una relación positiva y alta de 0,808 con un nivel de significancia bilateral de spearman de 0,000 con la calidad de atención, se concluye que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna; esto es; el clima