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Kusaka, M., (2017). Neuromarketing y posicionamiento de la financiera crediscotia según los clientes de la Agencia Chimbote - 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/12108
Kusaka, M., Neuromarketing y posicionamiento de la financiera crediscotia según los clientes de la Agencia Chimbote - 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/12108
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Title: Neuromarketing y posicionamiento de la financiera crediscotia según los clientes de la Agencia Chimbote - 2017
Authors(s): Kusaka Chávez, Milagritos Keiko
Advisor(s): Gutiérrez Chilca, Randall Manolo
Keywords: Neuromarketing; posicionamiento; receptores sensoriales; diferenciación; percepción del cliente
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como propósito fundamental analizar el
Neuromarketing y Posicionamiento de la Financiera Crediscotia según los clientes
de la Agencia Chimbote 2017. Las variables a investigar fueron Neuromarketing y
Posicionamiento, cada una de estas con sus respectivas dimensiones, para la
primera variable: Receptores sensoriales, emociones mientras que para
Posicionamiento: Diferenciación y Percepción del cliente. La investigación
desarrollada fue de tipo no experimental cuantitativa – transversal – descriptiva
correlacional, con una muestra total de 100 clientes a quienes se les aplicó un
cuestionario de neuromarketing de 14 preguntas, y un cuestionario de
posicionamiento. Para el análisis de las variables a investigar se aplicó la
estadística descriptiva correlacional, la cual a través de los resultados permitió
concluir que sí existe relación entre las variables en cuestión, es decir que si existe
relación entre el neuromarketing y posicionamiento. De manera independiente los
resultados de cada variable fueron los siguientes: el 78% de los encuestados
consideran que el nivel de Neuromarketing es regular, de la misma forma también
el 85% cree que la Financiera Crediscotia está regularmente posicionada. Además
de ello se corroboró la relación entre las siguientes dimensiones, las cuales si existe
relación: receptores sensoriales y percepción del cliente y entre emociones y
diferenciación. Tras el procesamiento de los datos y el análisis de los resultados,
se concluyeron algunos aspectos relevantes y se plantearon una serie de
propuestas a fin de alcanzar los objetivos.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/12108
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 17-May-2018
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