Citas bibligráficas
Vivanco, F., Morvelí, L. (2016). Gestión de calidad y su incidencia en la satisfacción del pasajero en aerolineas - caso: Avianca Cusco 2015 [Tesis, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco]. http://hdl.handle.net/20.500.12918/1973
Vivanco, F., Morvelí, L. Gestión de calidad y su incidencia en la satisfacción del pasajero en aerolineas - caso: Avianca Cusco 2015 [Tesis]. PE: Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco; 2016. http://hdl.handle.net/20.500.12918/1973
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title = "Gestión de calidad y su incidencia en la satisfacción del pasajero en aerolineas - caso: Avianca Cusco 2015",
author = "Morvelí Roa, Lucia Dánae",
publisher = "Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco",
year = "2016"
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