Gestión de riesgos psicosociales y síndrome de Burnout en el personal de una droguería. Lima – 2023

Abstract

La presente indagación se desarrolló con el propósito de determinar la relación entre la gestión de los riesgos psicosociales y síndrome de burnout en el personal de una droguería, Lima, 2023. Para ello, se persiguió una metodología cuantitativa, básica, correlacional y de diseño no experimental, donde se utilizaron dos cuestionarios denominados Cuestionario de factores psicosociales en el trabajo y Evaluación MBI – HSS, los cuales fueron validados por 3 jueces expertos y obtuvieron un valor de confiabilidad de 0.899 y de 0.908, respectivamente. Además, se determinó una población de 100 colaboradores, de donde se obtuvo unamuestra no probabilística por conveniencia de 80 participantes. Se encontró un vínculo positivo moderado entre los riesgos psicosociales y el agotamiento emocional a un valor p=0.000 y Rho=0.524 y entre riesgos psicosociales y despersonalización a un valor p=0.000 y Rho=0.514; sin embargo, no hubo relación entre la gestión de los riesgos psicosociales y la realización personal, dado que el valor p fue de 0.954, siendo mayor al nivel de significancia. En conclusión, prevalece una correlación significativa positiva moderada entre la gestión de los riesgos psicosociales y el síndrome de burnout en el personal de una droguería (p=0.000; Rho=0.430), por tanto, la hipótesis alterna fue aceptada.