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Villegas Rivas, Danny Alberto
Romero Pariachi, Yadira Evelyn
2024-02-26T14:12:21Z
2024-02-26T14:12:21Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/134070
OBJETIVO: determinar la relación que existe entre la calidad de atención y grado de satisfacción de paciente COVID-19 del Servicio de Emergencia de un hospital de Lima Provincia, 2022. METODOLOGÍA: el estudio fue una investigación básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional transversal. La muestra estuvo conformada por 77 usuarios a quienes se les aplicó 2 instrumentos: Cuestionario que mide la calidad de atención y el otro cuestionario que mide el grado de satisfacción en pacientesCOVID – 19. El instrumento estuvo validado por el juicio de expertos, mientras que la prueba de confiabilidad a través de la prueba estadística Alfa de Cronbach para la cual se obtuvo un coeficiente 0.802, por lo que se concluye que la fiabilidad del instrumento es Alta. RESULTADOS: En Cuanto a la variable “Calidad de Atención”; se obtuvo que un 55.8% de los usuarios califican como media, 22.1% califican como alta, en tanto un11.7% califican como excelente, y el 8%califican como baja y para la variable “Grado de Satisfacción” se observa que un 35.1% de los usuarios indicaron haber alcanzado un grado de satisfacción media, mientras que un 28.6% fue excelente, en tanto un 23.4% alcanzaron un alto grado, y un 13.0% refirieron haber alcanzado un bajo grado de satisfacción. CONCLUSIONES: Se determinó que existe la relación entre la calidad de atención y grado de satisfacción. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Sistema de salud (es_PE)
Grado de satisfacción (es_PE)
Calidad de atención y grado de satisfacción en pacientes COVID 19 del servicio de emergencia, de un hospital de Lima – Provincia, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
003066317
https://orcid.org/0000-0002-8651-1367 (es_PE)
41014413
419627 (es_PE)
Mendez Ilizarbe, Gliria Susana
Pacheco Robles, Roberto Alejandro
Villegas Rivas, Danny Alberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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