“Marketing viral y rentabilidad en zapatería Leydi, Chancay, 2018”

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo determinar la relación del marketing viral y la rentabilidad de la empresa Zapatería Leydi, Chancay, 2018. El método de esta investigación es hipotético deductivo con enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es aplicada con un nivel descriptivo – correlacional y un diseño de investigación no experimental de corte transversal. Para este fin se desarrolló un cuestionario de 15 preguntas en medición de la escala de Likert con una confiabilidad de 0,827 del alfa de Cronbach y se aplicó una encuesta a un total de 382 clientes de la ciudad de Chancay. Los datos han sido procesados, analizados y estudiados a través del programa estadístico IBM SPSS Statistics 23, se obtiene como resultado al desarrollo de la prueba Rho de Spearman un coeficiente 0,387. Y se concluye que las variables de estudio tienen una relación positiva.