Administración municipal y la satisfacción del servicio brindado a los arrendatarios de los mercados de Cutervo 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la administración municipal y la satisfacción del servicio brindado a los arrendatarios de los mercados de Cutervo 2022. Cuya metodología es de tipo básica, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, de diseño no experimental, transversal y de magnitud correlacional, asimismo, la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, la muestra estuvo constituida por 50 arrendatarios de los puestos de mercados administrados por la municipalidad provincial de Cutervo. Concluyendo en que existe una relación significativa entre la administración municipal y la satisfacción del servicio brindado a los arrendatarios, esto se comprueba con el estadígrafo de correlación de Spearman alcanzando un coeficiente de 0.584, el cual nos indica que existe una relación positiva baja y un valor igual a 0.005, reafirmando la hipótesis de investigación.