La aplicación de Estudio del Trabajo, para mejorar la productividad en los servicios de mantenimiento de la Empresa Flashman S.A.C., Lima – 2017

Abstract

El trabajo de investigación tiene como finalidad el determinar si la aplicación del estudio del trabajo contribuye a la mejora de la productividad, la eficiencia y eficacia en los servicios de mantenimiento que brinda la empresa FLASHMAN S.A.C. La investigación consta de siete capítulos; en el primer capítulo se realizó la identificación del problema de investigación; en el segundo se describe detalles de la metodología, la misma que corresponde a las siguientes características: aplicada – explicativa con el fin de poder establecer la influencia de las variables y demostrar que con la aplicación del estudio del trabajo se puede incrementar la productividad en los servicios de mantenimiento de las unidades de buses que brinda la empresa. FLASHMAN S.A.C. Se tomó como muestra la producción, en términos de servicio de mantenimiento brindado en 60 días de trabajo antes de la aplicación de la mejora propuesta y 60 días después de la aplicación de la mejora propuesta. En tercer capítulo se presentan los procedimientos y resultados obtenidos durante la investigación. En el cuarto capítulo se discute los resultados obtenidos comparándolo con resultados obtenidos por otros estudios similares. En el quinto capítulo se presentan las conclusiones para cada uno de los objetivos que se establecieron y en el sexto capítulo se dan las recomendaciones respectivas. Finalmente, en el último capítulo se detallan las referencias bibliográficas consultadas.