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Garay, R., (2024). Prospectiva estratégica y las ventajas competitivas en las empresas de servicios. Lima, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/132628
Garay, R., Prospectiva estratégica y las ventajas competitivas en las empresas de servicios. Lima, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12692/132628
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Título: Prospectiva estratégica y las ventajas competitivas en las empresas de servicios. Lima, 2023
Autor(es): Garay Loli, Roger Francisco
Asesor(es): Fabian Rojas, Lenin Enrique; Gonzales Cruz, Juan Carlos
Palabras clave: Prospectiva estratégica; Ventaja competitiva; Sistemas; Actores; Innovación; Eficiencia operativa; Calidad de servicio; Servicio al cliente
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El estudio titulado “Prospectiva estratégica y las Ventajas Competitivas en las
Empresas de Servicios. Lima, 2023. El objetivo general del estudio fue establecer
la relación entre la prospectiva estratégica y la ventaja competitiva en empresas del
sector servicios Lima. El estudio fue de enfoque cuantitativo del tipo básica, el nivel
correlacional, diseño no experimental de corte transversal. La técnica empleada
para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento fue el
cuestionario. La muestra estuvo constituida por 384 representantes de empresas
de servicios. Se concluyó que existe una correlación positiva alta y significativa
entre la prospectiva estratégica y la ventaja competitiva en empresas del sector
servicios, con un coeficiente de Spearman de 0,764 y un nivel de significancia de
0.05 menor al 0.05 planteado en el estudio, por lo que permitió rechazar la
hipótesis nula (H0) y aceptar la hipótesis alterna (H1), afirmando así que la
prospectiva estratégica se relaciona directamente con la ventaja competitiva, es
decir, cuanto mejor sea la prospectiva estratégica mejor será la ventaja competitiva
que tendrán las empresas del sector servicios en Lima.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/132628
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Administración de Negocios - MBA
Jurado: Alberca Teves, Gustavo Javier; Baquedano Cabrera, Luis Clemente; Trinidad Vargas, Ommero Romie
Fecha de registro: 6-feb-2024
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