Costos de servicios y rentabilidad en la empresa operadora de turismo M&R Machupicchu Expeditions, Cusco 2021

Abstract

En la investigación se ha planteado como objetivo general Determinar la manera en que los costos de servicio se relacionan con la Rentabilidad en la empresa Operadora de turismo M & R Machupicchu Expedition Cusco 2021, el tipo de la investigación fue básica de un nivel descriptivo-correlacional con el diseño no experimental, donde la muestra y la población estuvo formada por 15 colaboradores de la empresa Operadora de turismo M & R Machupicchu Expeditions, la técnica empleada fue de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados permitieron evidenciar que hay relación existente entre las dimensiones del Costo de Servicios (Costos directos, Costos indirectos y Costos operacionales) y la rentabilidad puesto que los valores de p=0.000<0.05, obteniendo además valores de Rho=0,868; 0.754 y 0,850 respectivamente por cada dimensión por lo cual va a representar la existencia de una correlación positiva considerable y muy fuerte. Concluyendo que efectivamente existe una relación significativa entre el Costo de Servicio y la Rentabilidad de la empresa Operadora de turismo M& R Machupicchu Expeditions, Cusco, 2021, puesto que el valor de p=0.000<0.05, dicho sea de paso, se obtuvieron un valor de Rho Spearman =0.929, lo que representa una correlación positiva perfecta entre ambas variables.