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Tacunan, H., Yuli, A. (2021). Robotic Process Automation (RPA) y los factores motivacionales de empleados del sector bancario [Universidad de Piura]. https://hdl.handle.net/11042/5008
Tacunan, H., Yuli, A. Robotic Process Automation (RPA) y los factores motivacionales de empleados del sector bancario []. PE: Universidad de Piura; 2021. https://hdl.handle.net/11042/5008
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author = "Yuli Sánchez, Aldo Alessandro",
publisher = "Universidad de Piura",
year = "2021"
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Título: Robotic Process Automation (RPA) y los factores motivacionales de empleados del sector bancario
Asesor(es): Cortés Quiroz, José Luis
Palabras clave: Empleados bancarios -- Motivación del empleado; Satisfacción en el trabajo; Bancos – Automatización
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 23-jun-2021
Institución: Universidad de Piura
Resumen: El objetivo de esta investigación es analizar el impacto de la implementación del RPA (Robotic Process Automation) en la satisfacción laboral con un modelo que permita medir la satisfacción a través de diferentes variables. Por ello, se emplearán los factores motivacionales de la Teoría de los dos factores de Frederick Herzberg y su impacto en la satisfacción laboral en un contexto de RPA. Este estudio se realiza a través de entrevistas a expertos que implementan RPA y líderes usuarios de áreas en empresas del sector bancario donde se emplea esta herramienta, así como con la consulta a fuentes secundarias que complementan lo encontrado con los entrevistados.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11042/5008
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Grado o título: Bachiller en Administración de Empresas
Jurado: Alcázar Carpio, David; Schmitt, Valentina; Cortés Quiroz, José Luis
Fecha de registro: 23-jun-2021
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