Citas bibligráficas
Gibaja, W., (2016). Implementación del libro de reclamaciones en las entidades bancarias y financieras de la ciudad del Cusco y el derecho de los usuarios a recibir un servicio de calidad. [Tesis, Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/655
Gibaja, W., Implementación del libro de reclamaciones en las entidades bancarias y financieras de la ciudad del Cusco y el derecho de los usuarios a recibir un servicio de calidad. [Tesis]. : Universidad Andina del Cusco; 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12557/655
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title = "Implementación del libro de reclamaciones en las entidades bancarias y financieras de la ciudad del Cusco y el derecho de los usuarios a recibir un servicio de calidad.",
author = "Gibaja Delgado, Wilmi",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2016"
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