Marketing digital y su relación con la rentabilidad de las entidades financieras del distrito de Pacasmayo – 2019

Abstract

El trabajo de investigación que se realizó, buscó determinar la relación entre el marketing digital y la rentabilidad de las entidades financieras del distrito de Pacasmayo – 2019, con una población muestral conformada por las 11 entidades financieras del distrito en estudio. La investigación tuvo un diseño no experimental, de corte transversal y fue de tipo descriptiva correlacional. El recurso para la recolección de los datos, fue la encuesta, usándose como instrumento el cuestionario, con un total de 25 preguntas para ambas variables, siendo 16 de ellas enfocadas a Marketing digital y las 9 restantes a Rentabilidad, dicha encuesta fue elaboradas por las investigadoras y validados posteriormente por 3 juicios de expertos. El procesamiento de los datos se ejecutó mediante del software estadístico IBM SPSS Statistics, versión 26, el cual permitió obtener el alfa de Crombach para las variables en estudio, observar las frecuencias en el análisis descriptivo, hallar la prueba de normalidad para poder ver si nuestras variables seguían una distribución normal, la cual arrojó que nuestras variables no siguen una distribución normal. Así mismo contrastó la prueba de hipótesis utilizando el coeficiente de correlación Rho Spearman. De los resultados, se obtuvo un valor de 0,752 y un valor de sig. = 0,001, determinándose que existe una correlación positiva considerable entre el marketing digital y la rentabilidad de las entidades financieras del distrito de Pacasmayo. En conclusión, cuando se aplica un buen marketing digital, las empresas mejoran su rentabilidad, puesto que actualmente y se podría decir en un futuro, las personas estarán más pendientes del internet, lo que conllevará que las entidades financieras se adecúen a los cambios que suceden en el entorno que operan.