Citas bibligráficas
Esta es una referencia generada automáticamente. Modifíquela de ser necesario
Tamariz, J., (2024). Rediseño de procesos para la optimización de los tiempos de despacho en una empresa logíistica, Pisco, 2023 [Universidad Continental]. https://hdl.handle.net/20.500.12394/16150
Tamariz, J., Rediseño de procesos para la optimización de los tiempos de despacho en una empresa logíistica, Pisco, 2023 []. PE: Universidad Continental; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12394/16150
@misc{renati/1095804,
title = "Rediseño de procesos para la optimización de los tiempos de despacho en una empresa logíistica, Pisco, 2023",
author = "Tamariz De La Cruz, Joe David",
publisher = "Universidad Continental",
year = "2024"
}
Título: Rediseño de procesos para la optimización de los tiempos de despacho en una empresa logíistica, Pisco, 2023
Autor(es): Tamariz De La Cruz, Joe David
Asesor(es): Velásquez Costa, José Antonio
Palabras clave: Rediseño de los procesos; Logística; Administración de procesos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad Continental
Resumen: El objetivo principal de este estudio es mejorar los procesos de despacho de una empresa logística
en Pisco para optimizar los tiempos de entrega en el 2023. Los objetivos específicos buscan aumentar
el nivel de cumplimiento de despachos, asegurar entregas a tiempo, y mejorar la planificación
logística de la empresa. La hipótesis de investigación plantea que el rediseño de procesos impactará
positivamente en los tiempos de despacho de una empresa logística en Pisco durante el 2023. La
metodología utilizada para este estudio incluyó métodos cuantitativos y un diseño experimental. Los
resultados obtenidos demostraron mejoras significativas en el nivel de cumplimiento de despachos,
las entregas a tiempo y la planificación logística de la empresa. Asimismo, el nivel de cumplimiento
de despachos aumentó de un 57 % y 58 % a un 68 % y 81 %, respectivamente. Las entregas a tiempo
pasaron de un 47 % y 44 % a un 78 % y 75 %, respectivamente. Por último, la planificación logística
mejoró del 75 % y 76 % al 86 % y 89 %. En conclusión, el estudio muestra que el rediseño de
procesos logró optimizar significativamente los tiempos de despacho de una empresa logística en
Pisco en el 2023. Pasando de un nivel de cumplimiento de despachos de 58 % y 60 % en el pre-test
a un 82 % y 83 % en el postest, lo que representa un aumento del 24 % y 23 %, respectivamente.
Además, se pudo observar que la implementación de un nuevo sistema de seguimiento y monitoreo
de los despachos permitió una mayor eficiencia en la gestión de la logística, lo que contribuyó a
reducir los tiempos de entrega y a mejorar la satisfacción de los clientes. Asimismo, la capacitación
del personal en nuevas técnicas y herramientas de planificación logística fue clave para el éxito del
proyecto. En este sentido, se recomienda a la empresa logística en estudio continuar con la
implementación de medidas de mejora continua en sus procesos de despacho, así como invertir en
tecnología y capacitación del personal para mantener y mejorar los resultados obtenidos. De esta
manera, la empresa podrá seguir siendo competitiva en el mercado y satisfacer las necesidades de
sus clientes de manera eficiente y oportuna.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12394/16150
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Continental. Facultad de Ingeniería.
Grado o título: Ingeniero Industrial
Jurado: Malaga Velasquez, Erika Karin; Huayllani Miranda, Rosalyn; Romero Meneses, Javier
Fecha de registro: 8-ene-2025
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons